DER MENSCH

Kleiner Fehler, fatale Folgen

Das dramatische Flugzeugunglück auf Teneriffa im Jahre 1977 wäre ganz einfach zu verhindern gewesen, wenn der Kapitän kurz vor dem Start auf die Einwände seiner beiden Kollegen (Copilot und Flugingenieur) eingegangen wäre, die die Anweisung des Fluglotsen richtig verstanden hatten.
Nur aufgrund seines dominanten Auftretens verloren 583 Menschen ihr Leben. Eine der größten Flugzeugkatastrophen aller Zeiten.

Ein Fehler alleine reicht allerdings nicht immer für eine Katastrophe, jedoch kann ein kleiner Fehler das letzte Quäntchen sein, um der Fehlerkette den Rest zu geben. Daher ist es notwendig, auf diese zunächst klein wirkenden Fehlerquellen frühzeitig zu reagieren, damit daraus nichts Großes wird.

Human Factor als Ursache für fast alle Fehler

In der Luftfahrt ist der menschliche Faktor für über 80% der Unfälle verantwortlich. Dieser menschliche Faktor (Human Factor) wird in 4 Kategorien unterteilt:

Kooperation, Führung, Situationsbewusstsein und Entscheidungsfindung.

Menschen haben unterschiedliche Stärken und Schwächen bei den einzelnen Kategorien. Diese Stärken und Schwächen zu erkennen und entsprechende Konzepte dafür einzuführen ist daher die entscheidende Aufgabe. Gerade in Teams stellt dies eine Herausforderung dar, da man für diese bunte Mischung aus menschlichen Eigenschaften gemeinsame Tools benötigt, um die Team-Aufgaben effizient und sicher zu erledigen. Und genau an dieser Stelle setzt das Human Resource Management an.

Warum sind wir die Richtigen auch für Ihr Human Resource Management?

Der Human Factor tritt branchenübergreifend überall auf, da es sich um grundsätzliche menschliche Eigenschaften handelt.

Die Luftfahrtindustrie war bereits in den 70er Jahren dazu gezwungen, dies innerhalb ihres Change- Managements umzusetzen, um dem entstandenen Drucks durch den wachsenden Flugverkehr und der starken Zunahme von Flugzeugunglücken gerecht zu werden. Dabei war der „menschliche Faktor“ direkt im Fokus der notwendigen Veränderungen, da über 80% der Flugunfälle darauf zurückzuführen waren.

Wir Piloten sind daher nicht nur Profis im Umgang mit dem Flugzeug sondern, aufgrund unserer jahrzehntelangen Erfahrung im Bereich Human Resource Management, auch in der effizienten und sicheren Teamarbeit!

Nutzen auch Sie die weltweit erfolgreichen und langjährig erprobten Konzepte der Luftfahrt und unsere Erfahrung.